É provável que a trava de temperatura esteja ligada e definida para uma faixa incorreta. Use o botão para desbloquear a faixa de temperatura. O botão de bloqueio/desbloqueio é o segundo botão para baixo no lado esquerdo da imagem que está sendo visualizada e é metade vermelho e metade azul. Quando a trava estiver ativada, haverá uma linha vertical azul no lado esquerdo da visualização da câmera e uma linha vertical vermelha no lado direito da visualização da câmera.
Observação: Às vezes, o software de infravermelho será ligado com o botão de bloqueio de temperatura acionado. Isso ocorre porque o botão de bloqueio de temperatura foi deixado ligado na última vez em que o software foi usado.