È probabile che il blocco della temperatura sia attivo e impostato su un intervallo non corretto. Utilizzare il pulsante per sbloccare l'intervallo di temperatura. Il pulsante di blocco/sblocco è il secondo pulsante in basso sul lato sinistro dell'immagine visualizzata ed è per metà rosso e per metà blu. Quando il blocco è attivato, sul lato sinistro della vista della fotocamera appare una linea verticale blu e sul lato destro una linea verticale rossa.
Nota: a volte il software IR si accende con il pulsante di blocco della temperatura inserito. Questo accade perché il pulsante di blocco della temperatura è stato lasciato acceso l'ultima volta che è stato utilizzato il software.